por Laura Reina | Vendedores
La consideración de llevar a cabo rastreo de usuarios para las ventas En oportunidades sucede que, cuando una PYME cierra una venta, acaba toda la relación con el usuario. Por otro lado, esto no debería ser de esta forma. Idealmente, una compañía, sea del tamaño que... 
por Laura Reina | Servicio Técnico
Tienes dos trabajos agendados para el mismo día y en el mismo horario ¿Cómo lo solucionas? ¿Llamas a uno de tus clientes para recoordinar la visita? Asumiendo el riesgo de que no vuelva a solicitar tus servicios. ¿O divides a tu equipo de trabajo para cumplir con... 
por Laura Reina | Vendedores
¿Cómo conseguir más clientes? Es una pregunta que muchos responsables de pequeñas y medianas empresas se han hecho. No siempre por la falta de dinero o recursos, a veces, esta pregunta surge ante la falta de nuevas ideas. Por eso, creamos un listado con las... 
por Laura Reina | Servicio Técnico
Las empresas necesitan medir el rendimiento de su personal técnico que trabaja en calle para conocer la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes. Además, realizar este seguimiento sirve para identificar qué procesos de trabajo funcionan y cuáles no. Para... 
por Laura Reina | Vendedores
CRM son las siglas de Customer Relationship Management, en español, Gestión de Relaciones con el Cliente. Este concepto se refiere al modelo de gestión que adoptan las empresas que basan sus decisiones en la satisfacción de los clientes, pero también a los software...
