Empresa
Con mas de 20 años de trayectoria en Paraguay, Cusat es una empresa que desarrolló y opera una sistema de geo-localización y AVL.
Con el firme propósito de mantenerse a la vanguardia en materia de tecnología y servicios, implementó un centro de desarrollo propio de última generación donde trabaja constantemente en la actualización de su plataforma, equipamientos y servicios para adaptarse a las necesidades de sus clientes y las variables del mercado en constante cambio. En paralelo, cuenta con un departamento de recupero vehicular, con lo que se posicionan como una empresa líder en Latinoamérica en monitoreo, seguimiento y localización satelital
Trabajan constantemente para poder brindar a sus más de 35.000 abonados un servicio de seguridad integral que garantice su seguridad personal, familiar y la de sus activos.
Ezequiel Avalos Penayo : Gerente Comercial
¿Qué beneficios encontraron digitalizando los procesos de coordinación?
»Yo veo muchos beneficios. Primero que nada, es la trazabilidad de la operación, eso primero. Lo que a mi me gusta de la herramienta es que es super versátil a la hora de poder definir que equipos van a usar la herramienta. Por ejemplo, en nuestro caso, si bien nosotros utilizamos la herramienta principalmente para lo que es la parte de instalación, para coordinar nuestros técnicos. Que nuestros técnicos tengan en el sistema calendarizadas la semana, su semana de instalación ,para nosotros es super importante, verdad?
Pero nosotros vemos que que la herramienta es super fácil de adaptar para otros departamentos, también para el área de cobranza, los cobradores, Nosotros también usamos los formularios que anteriormente usábamos en un papel, hoy los estamos usando con formularios electrónicos.
También en la parte de ventas, si bien nosotros teníamos un ERP ( sistema de facturación ) lo que nosotros hacemos, ahora es un paso antes y cargamos todas las ventas desde un formulario de venta. Desde ese mismo formulario, ahora se ve toda la trazabilidad ahora se vendió, ahora se comunicaron con el clientes ahora ya se hizo esa instalación y vino esa ot y hay que hablar con la empresa de monitoreo
Yo creo que el principal beneficio que nosotros vemos la trazabilidad de la gestión, . Y como segundo punto, yo diria dejar de usar el papel y pasar directamente a digitalizar todos los documentos que tenemos y empezar a usar menos el papel y que es lo que nosotros necesitamos tambien dar visibilidad a toda la empresa de que se esta haciendo»
Ezequiel, ¿Qué encontraron en Persat para que además de ser clientes, sean Partners?
» Bueno haber desde el momento en que yo conocí Persat ,yo me di cuenta de que tenia la pata que a Cusat le faltaba verdad?Cusat en una empresa como te dije ofrece servicio de Logística Inteligente..Que significa eso?
Ofrecemos todos los servicios tecnológicos que estan a nuestro alcance para que las empresas puedan encontrar dentro de su cadena logística, la forma en la que ellos puedan mejorar dentro de la cadena y generar ahorro, eso es lo que nosotros buscamos, eso es lo que le prometemos a nuestros clientes. Y basándonos en lo que es la parte de generar ahorro en la innovación, nosotros vimos que Persat puede ayudarnos mucho en justamente en todo esto que venimos hablando.
Nosotros somos partners pero somos clientes, somos clientes pero somos partners.verdad? Entonces, viendo como le fue bien a Cusat, osea la historia de éxito de Cusat, usando el servicio nos dimos cuenta que esa pata tecnológica que a nosotros nos faltaba, nosotros podíamos utilizarla con nuestros clientes
Hoy nosotros ya desarrollamos, nosotros desarrollamos una vinculación entre los sistemas de Persat y Cusat, osea, todos los vehículos que estan en la plataforma de Cusat, pueden ser visto en la plataforma Persat.
Entonces es como que todos los reportes que hoy no podías darle en la cadena de trazabilidad a nuestros clientes , hoy podemos ya darle gracias a la herramienta de Persat Entonces desde el minuto uno yo me di cuenta que esto, realmente dentro del Directorio nos dimos cuenta, que esto podría ayudarnos a ambos a generar un valor agregado para el cliente»
