Contenido del eBook

Gestión de cambio organizacional.
¿Para que implementar una gestión de cambio organizacional?
¿Qué situaciones me indican que mi empresa necesita un cambio organizacional?
¿Cuáles son las variables sobre las cuales debe implementarse un cambio para que sea exitoso?

Contenido del eBook

Buenas prácticas y metodología.
No convertir la relación cliente-empresa en prioridad de gestión.
Disparar a todo el mercado y no concentrarse en los segmentos que puede servir mejor.
Descuidar la observación de lo que está haciendo la competencia.

Contenido del eBook

¿Qué es un tablero de control?
¿Para qué utilizar tableros de control?
Beneficios del uso de tableros.
Transformación de la visión en objetivos medibles.
Alineación de toda estrategia.
Optimización de la comunicación entre miembros de la organización.