eBook Gratuito
Contenido del eBook
- Buenas prácticas y metodología.
- No convertir la relación cliente-empresa en prioridad de gestión.
- Disparar a todo el mercado y no concentrarse en los segmentos que puede servir mejor.
- Descuidar la observación de lo que está haciendo la competencia.
- Dejarse agobiar por los problemas internos y alejarse de los clientes.
- Inexistencia de un tablero de control de la gestión.
- No contar con una estrategia de venta.
- Convertir la dirección comercial en una isla.
- No calcular el valor de vida del cliente (VVC).
- No implantar programas permanentes de venta cruzada y venta incremental (up-selling).
y otros contenidos más.

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