Empresa
JJSoluciones es una compañía mexicana especializada en el desarrollo de soluciones para la optimización de procesos de digitalización e impresión.
Es una empresa con mas de 20 años de experiencia, promovida por los avances tecnológicos y la experiencia de todos sus colaboradores.
Teniendo como objetivo ser una empresa referente en la tecnología y en el servicio de calidad que le brindan a sus clientes, JJSoluciones ofrece una amplia variedad de copiadores y multifuncionales de alto rendimiento y gran velocidad
Además de los equipos disponibles para adquirir, cuenta con un equipo de Servicio Técnico certificado y altamente capacitado para brindar servicios de calidad con soluciones rápidas a toda su cartera de clientes en tiempo y forma
Jorge Enriquez Barrios: Gerente de Proyectos en JJ Soluciones
Jorge ¿Siempre tuvieron digitalizados los procesos de coordinación?
»No,nosotros empezamos a papel y lápiz, se le asignaba los reportes a los técnicos con una hojita.
Se empezaba el dia asignando los reportes y ellos tenían que llenarlos manualmente con los clientes al final del día traían los reportes y luego ya nosotros le dábamos el debido seguimiento»
Y ¿qué motivo la contratación de un software?
.»Bueno pues, nuestra empresa es más dedicada a la parte de servicio y algo muy importante que queremos atacar es la satisfacción de los clientes, que estén a gusto y que tengan un muy buen servicio»
¿Cómo recibieron los técnicos el tener que utilizar una App para su trabajo diario?
»Los técnicos lo que nos han comentado es que les ha agilizado mucho el traslado, en andar buscando alguna dirección ,andar buscando quien es el encargado o con quien dirigirse,desde la misma aplicación. Se ha hecho muy intuitiva y muy rápida de usar»
