Empresa
Natural de Alimento es una Empresa de México del ramo alimenticio.
Crea gran variedad de productos para la Repostería, la Panadería y la Cocina.
Es una compañía con mas de 45 años de trayectoria en el mercado mexicano que logró expandirse y hoy en día exporta sus productos a países de Centroamérica y los Estados Unidos.
Cuenta con centros propios de distribución en las ciudades de:
- Guadalajara,
- Puebla,
- León
- Ciudad de México.
Es una empresa Socialmente Responsable que cuida y protege cada parte del proceso de manufacturación, protegiendo al medioambiente.
Tiene acreditación de ser una empresa con Buenas Prácticas de Manufactura.
Marcos Gonzalez – Gerente de Tecnología e Información
Cómo conocieron Persat?
» Conocimos Persat por una recomendación de otro proveedor, antes de esta implementación, en Natural de Alimentos no contábamos con un Software de Ruteo, una vez que empezamos a conocer la parte de Persat nos interesó mucho y empezamos a implementar su herramienta en poco tiempo y nos ha dado grandes beneficios»
Cómo era la comunicación con sus vendedores antes de Persat ?
» Antes de Persat no conocíamos cuantas veces un vendedor, había pasado por un mismo punto o si el cliente le había pagado en el momento o si existía algún tema de error con las entregas o con la entrega de la mercancía. Toda esta información la conocíamos hasta que el repartidor regresaba de su ruteo»
Que es necesario para poder aumentar el volumen de entregas y mejorar la satisfacción del cliente?
» Definitivamente es necesario tener una herramienta como el Software de Ruteo de Persat ya que en la parte de las entregas, el tiempo es el tema que luego a veces genera problema en las entregas. Con Persat optimizamos el tiempo de las entregas y con eso podemos aumentar el volumen de entrega. Adicionalmente se le puede dar una atención oportuna al cliente identificando los problemas que se puedan suscitar durante las entregas»
