Los tableros de control, también conocidos como paneles de control o dashboards, son una herramienta utilizada en diversos campos para mostrar información de manera visual y resumida. Estos tableros están diseñados para proporcionar una vista rápida y clara sobre datos e indicadores clave que son relevantes para la organización.
Con el tablero de control de Persat, vas a poder supervisar y evaluar el rendimiento de tu equipo técnico en terreno desde un solo lugar, sin la necesidad de lidiar con archivos de Excel. Por medio de nuestro tablero, vas a poder rastrear las actividades de todos tus técnicos, sus tiempos, el estado de los servicios que ofrecen y el consumo de inventario, entre otros datos que el cliente requiera.
Cada uno de nuestros tableros es personalizable a las demandas del cliente, e incluyen datos fundamentales para obtener métricas de desempeño las cuales son esenciales para la toma de decisiones y detectar áreas de mejora. El poder de adaptación que poseen los vuelve únicos y efectivos para cualquier empresa.
¿Qué información pueden incluir?
Los tableros están diseñados para obtener información por medio de las órdenes cargadas en la App, volcando en el panel datos como: el nivel de cumplimiento de servicios por parte de cada técnico, cantidad de trabajos realizados, número de trabajos cancelados o inconclusos, horas dedicadas a cada cliente y coincidencia en el tipo de cierre de cada órden de trabajo asignada entre el administrador y el técnico. Además, detalla los distintos tipos de servicios realizados especificando si se trata de servicios de mantenimiento, reparación o de control informando el tiempo destinado a cada uno. También, brinda información acerca de la cantidad de materiales utilizados y el grado de coincidencia entre la resolución del técnico y el problema informado por el cliente.
Beneficios del Tablero de Control
La información que proporciona el tablero de control es crucial por varias razones:
1. Toma de decisiones informadas: Los tableros ofrecen información concreta sobre el desempeño del personal técnico y cada servicio realizado, junto con el nivel de cumplimiento del mismo. Esto le brinda al administrador la posibilidad de tomar decisiones para mejorar la eficiencia y la calidad de servicio, junto con trabajar en el nivel de desempeño del equipo si fuera necesario.
2. Optimización de recursos: Con datos acerca de las horas destinadas a cada cliente, el tipo de servicio realizado y los materiales utilizados en cada uno, las empresas logran optimizar la asignación de recursos y minimizar costos innecesarios.
3. Seguimiento del rendimiento: Los tableros permiten un seguimiento constante del rendimiento tanto de los técnicos como de la empresa en general, lo que ayuda a identificar tendencias y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
4. Cumplimiento y eficiencia: El nivel de cumplimiento de servicios y la tasa de trabajos cancelados o inconclusos son indicadores clave de la eficiencia operativa de la empresa. Estos datos son esenciales para mantener altos estándares de servicio y cumplir con la expectativa del cliente.
Si estás buscando impulsar el rendimiento de tu equipo, programa hoy mismo una reunión con información personalizada acerca de cómo nuestro tablero de control puede beneficiar a tu empresa. Desde Persat buscamos constantemente optimizar tus operaciones para que alcances el máximo rendimiento de tu organización. ¡No esperes más! Contáctanos y empeza a potenciar tu empresa. -www. persat-latam.com-
