Empresa
Prexa Laboratorio Bioquímico, es una empresa Argentina con varias sucursales en el Sur del país, en la provincia de Santa Cruz.
Dentro de sus especialidades se encuentra la extracción de sangre a domicilio y testeo para Covid-19 , también a domicilio.
En una época donde la Transformación Digital tomó un papel muy importante, Prexa decidió ser parte y adaptó sus procesos internos de trabajo a esta nueva era, teniendo como principales beneficiarios a sus usuarios, clientes, quienes reciben un servicio a domicilio eficiente y de calidad, donde los errores se han minimizado al máximo, logrando así tener servicios mas exitosos.
Extracciones a domicilio. Formularios Digitales | Software para la Coordinación de Servicio en calle
Verónica Pinon : Gerente en Prexa Laboratorios
Verónica, ¿cuáles son tus funciones dentro de Laboratorio Prexa?
»Bueno, en mi caso soy la encargada general de todas las sucursales. Tenemos 3 en Río Gallegos y dos en Río Turbio.
Y me encargo de lo que es atención y calidad de servicio, monitorear un poco al personal, que todas las áreas funcionen de acuerdo a los objetivos y las reglas de oro del laboratorio
Tenemos área de Covid, Área de Domicilio. así que un poco es ir auditando cada área para que el laboratorio pueda brindar una excelente calidad de atención.»
¿Qué motivó a incorporar tecnología en los procesos de Prexa?
»Nosotros empezamos a tener, por suerte, un incremento en lo que era las extracciones a domicilio, y en un primer momento lo hacíamos bastante precario en el sentido de que, recolectábamos la información lo escribíamos en un papel, eso aveces se perdía, se traspapelaba, quedaban pacientes a la deriva, Por eso era urgente acudir a la tecnología para emprolijar eso.»
