Empresa
Rehue S.A es una empresa argentina comercializadora de productos médicos que tiene sus oficinas en la provincia de Mendoza.
Hace casi 30 años se fundaba la empresa con el objetivo de abastecer al rubro de la salud con equipamientos Médicos de alta complejidad, insumos y servicios de Radiología Digital Ambulatoria.
Esta posicionado en la región como un referente en soluciones para imágenes médicas contando con una amplia cartera de clientes que se apoyan en ellos para seguir avanzando hacia la transformación digital.
Micaela Martielli : Responsable de Compras y Contrataciones
Micaela ¿Cómo les resultó el proceso de implementación?
» Bien. Lo pude implementar mas rápido de lo que pensaba, Nosotros teníamos programado un tiempo de implementación de 15 días, si no recuerdo mal.. lo terminé implementando creo en una semana. Luego de la implementación, a la primer semana ya teníamos aproximadamente doscientas órdenes de trabajo generadas.
Creo que es cuestión de tener voluntad, ganas…yo tenía muchas ganas de que esto saliera rápido, realmente lo necesitábamos rápido.»
¿Cómo trabajaban sus técnicos de campo antes de contratar Persat?
»Deforma manual.
Teníamos como una especie de talonario donde los chicos, cada vez que iba a una visita con los clientes, tenían que llenar la ficha donde el técnico desarrollaba cuál era el incidente, si es que necesitaban repuestos, cual era el repuesto que necesitaban cambiar y bueno obviamente firmaba también el cliente, se hacía u un diagnóstico. Eso se subía, trataba de subirse, a una en una plana que le dábamos nosotros a través de Excel, por ende todo lo que te estoy diciendo era trabajarlo por fuera del sistema
Es por eso que necesitábamos un sistema de gestión para poder llevar un control de la cantidad de órdenes de trabajo que teníamos, la cantidad de técnicos que tenemos en la calle, de horarios, cuanto se tardan en cada hospital»
