por Guido Poggi | Destacados, Servicio Técnico
¿Te preguntaste alguna vez, cuándo fue la última vez que un cliente te recomendó por brindar un excelente servicio? o ¿cuál fue el motivo que te llevó a querer mejorarlo? En un contexto donde el consumidor se ha vuelto cada vez más exigente, la calidad del servicio... 
por Laura Reina | Servicio Técnico
Las empresas necesitan medir el rendimiento de su personal técnico que trabaja en calle para conocer la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes. Además, realizar este seguimiento sirve para identificar qué procesos de trabajo funcionan y cuáles no. Para... 
por Laura Reina | Servicio Técnico
¿Qué es una orden de trabajo? Una orden de trabajo (OT) es un documento que especifica la tarea o servicio a realizar. Allí se detallan los datos para poder llevar a cabo una tarea, por ejemplo, se registran instrucciones, procesos o recursos. No obstante, esto...
